آخر مراجعة: 28 سبتمبر 2026.
قبل إتمام الشراء
الدورة محتوى رقمي مسجّل، ويُدفع سعرها مرة واحدة. راجع المنهج والسعر والأدوات المطلوبة قبل تأكيد الدفع. يمكنك مغادرة صفحة Stripe دون إتمام العملية؛ لا يوجد تجديد تلقائي لإلغائه لاحقًا.
إذا واجهت مشكلة في الدفع أو الوصول
إذا تكرر الخصم أو خُصم المبلغ ولم تظهر الدورة في حسابك، لا تكرر الدفع. راسلنا للتحقق من الطلب ومعالجة المشكلة. إذا تعذّر توفير الوصول الذي اشتريته، نراجع معك طلب الاسترداد وفق حالة العملية والحقوق المقررة في الأنظمة المعمول بها.
كيفية طلب الاسترداد
أرسل إلى info@artacad.com بريد حسابك واسم الدورة ورقم الطلب وسبب طلب الاسترداد. لا ترسل رقم بطاقتك الكامل أو رمز الحماية. يراجع فريق الأكاديمية الطلب ويرد على البريد الذي تواصلت منه؛ إرسال الطلب لا يعني الموافقة عليه تلقائيًا.
بعد اعتماد الاسترداد
يُعاد المبلغ المعتمد عبر وسيلة الدفع الأصلية لدى Stripe. يعتمد وقت ظهوره على مزوّد الدفع والبنك. عند اكتمال الاسترداد الكامل، تتوقف صلاحية الدورة المرتبطة بالطلب المسترد. تحتفظ بصلاحيات أي مشتريات أخرى صحيحة في حسابك.
مشتريات من جهات أخرى
تخص هذه السياسة الطلبات المدفوعة على artaad.com. إذا كان شراءك من موقع آخر، يُراجع طلب الاسترداد لدى الجهة التي أصدرت ذلك الطلب.
